FAQ

1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung über den Code überprüfen, den Sie nach der Bestellung per Post erhalten haben.

2. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:

  • PayPal
  • SEPA

3. Wie lange dauert es normalerweise, bis ich mein Paket erhalte?

Normalerweise zwischen 3-7 Werktagen. Bitte lesen Sie jedoch die Details in unseren Versandinformationen.

4. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?

Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie keine Antwort erhalten haben, versuchen Sie bitte, Ihre E-Mail über einen anderen E-Mail-Anbieter zu senden. Verwenden Sie auch keine E-Mail-Programme wie Thunderbird (sie filtern manchmal E-Mails). Loggen Sie sich stattdessen über einen Webbrowser direkt in Ihr E-Mail-Konto ein.

5. Wie viel kostet der Versand?

Die Lieferung ist kostenlos. Sie ist im Preis Ihrer Bestellung enthalten.

6. Aus welchem Land liefern Sie?

Die Lieferung erfolgt von unserem Hauptsitz in Berlin.

Fühlen Sie sich frei, uns zu mailen, wenn Sie Fragen/Wünsche/Probleme mit der Website oder etwas anderes haben!